מסרון הוא השם העברי להודעת SMS (Short Message Service): טקסט קצר שעובר ברשת הסלולרית ומגיע לכל טלפון נייד, בלי אפליקציה, בלי חיבור לאינטרנט ובלי שהנמען צריך לאשר קשר. מספר הטלפון הוא הכתובת, ומה שנשלח מגיע לתיבת ההודעות המובנית של המכשיר.
במה מסרון שונה מהודעה באפליקציה
הודעת וואטסאפ או טלגרם עוברת דרך שרת של חברה פרטית, דורשת שהאפליקציה מותקנת ושהחשבון השולח לא נחסם. מסרון עובר דרך המפעיל הסלולרי: אין חשבון שאפשר לחסום, אין אפליקציה שצריך לפתוח, והוא מגיע גם לטלפון פשוט בלי אינטרנט. לכן קודי אימות, אישורי הזמנה ותזכורות תור נשלחים עד היום כמסרונים.
שני סוגים של מסרונים לעסק
- מסרון תפעולי: אישור הזמנה, עדכון משלוח, קוד אימות. הנמען מצפה לו כי הוא עשה פעולה.
- דיוור שיווקי: מבצע, הזמנה לאירוע, תזכורת לקנייה חוזרת. דורש הסכמה מראש ודרך הסרה בכל הודעה.
הקו בין השניים הוא קו משפטי, לא רק סגנוני, וכל מערכת שליחה רצינית מסמנת כל הודעה לאחד הצדדים.
איך זה נראה ב-Sendy
כל מסרון נספר כקרדיט אחד, עד 201 תווים, בעברית ובאנגלית באותה מידה. על כל הודעה שיוצאת נשמר חיווי מסירה, נמסרה או נכשלה, עם חותמת זמן, ליד איש הקשר שקיבל אותה.