איך שולחים את הקמפיין הראשון

הקמפיין נבנה בחמישה שלבים: פרטים, הודעה, קהל, תזמון וסקירה. בסוף מוצג המחיר המדויק ומספר הנמענים בפועל, ורק אז יש כפתור שליחה. עד הרגע הזה שום דבר לא נשלח ולא מחויב.

לפני שמתחילים צריך שני דברים: מזהה שליחה מאושר וקבוצה עם אנשי קשר.

שלב 1: פרטים

שם הקמפיין הוא שם פנימי לזיהוי בלוח הבקרה - הוא לא נשלח לאף אחד. בלי שם אי אפשר לשמור טיוטה, אז כדאי לתת אותו מיד.

מזהה השליחה הוא מה שהנמען יראה כשולח. אם עוד אין לכם מאושר, המסך יציע לכם ליצור אחד.

שלב 2: ההודעה

התצוגה בצד מראה בזמן אמת איך ההודעה תיראה במכשיר. מתחת לשדה יש מונה תווים שגם אומר כמה נשאר עד הקרדיט הבא.

שדות אישיים. אפשר לשתול בהודעה ערכים מתוך כרטיס איש הקשר:

התגית	מה נכנס במקומה
{{first_name}}	שם פרטי
{{last_name}}	שם משפחה
{{full_name}}	שם מלא
{{email}}	אימייל
{{phone}}	טלפון
{{unsubscribe_url}}	קישור ההסרה

יש גם את השדות המותאמים אישית שהגדרתם. מי שאין לו ערך בשדה מקבל הודעה שבה התגית פשוט נעלמת, אז כדאי לנסח כך שהמשפט יעבוד גם בלי השם.

הכי בטוח להוסיף תגית דרך הכפתור הוספת תגית מיזוג ולא להקליד אותה - הכתיב חייב להיות מדויק, ותגית שגויה תיחסם בשליחה.

קישור ההסרה מגיע כבר בהודעה חדשה. אל תמחקו אותו סתם. אם ההודעה שיווקית, החוק מחייב לתת לנמען דרך להסיר את עצמו, והמערכת תתריע אם היא לא מזהה אחת. ההתראה הזו היא תזכורת ולא חסימה - אפשר לשלוח בלעדיה, והאחריות המשפטית עליכם.

קומפוזר AI. כותבים בשתי שורות על מה ההודעה ומה המטרה, בוחרים סגנון מתוך שישה - מצחיק, FOMO, ענייני, חם, דחוף וקידום מכירות - ומקבלים הצעה. לחיצה עליה מכניסה אותה לשדה ההודעה. כל הפקה עולה 3 קרדיטים, והם מחויבים רק אם ההפקה הצליחה.

שלב 3: קהל

בוחרים קבוצות, עד 10 בקמפיין אחד. לצד כל קבוצה מופיע מספר הנרשמים בה, וזו ספירה של רשומים בלבד.

שני דברים קורים כאן אוטומטית ושווה לראות אותם במסך:

• מי שנמצא בכמה קבוצות שנבחרו יקבל הודעה אחת בלבד. המסך מציג כמה כפילויות הוסרו.
• מי שביקש להסיר את עצמו לא נספר ולא יקבל - הוא מופיע בשורת הדילוג ולא מחויב.

שלב 4: תזמון

מיידית יוצא ברגע האישור. מתוזמן מבקש תאריך ושעה, עם שני כללים: לפחות עשר דקות מעכשיו, ולא לפני 06:00 לפי שעון העסק.

פיזור במנות שולח את הקמפיין בקבוצות לאורך זמן במקום הכול בבת אחת. זה שימושי כשההודעה מפנה לאתר או למוקד טלפוני ואתם לא רוצים את כל התנועה בדקה אחת. בוחרים כמה מנות והמרווח ביניהן, ולוח השליחה בצד מראה בדיוק מתי כל מנה יוצאת.

שני אילוצים על הפיזור: כל המנות חייבות ליפול באותו יום לפי שעון העסק, והמרווח הכולל לא יעלה על שבוע. הפיזור לא משנה את המחיר - סך הקרדיטים זהה.

שלב 5: סקירה, והמחיר האמיתי

בכניסה לשלב הזה המערכת מחשבת את המחיר המדויק על הקהל האמיתי, ולא הערכה. מוצגים סכום הקבוצות, כמה כפילויות הוסרו, כמה הוסרו בגלל בקשת הסרה, וכמה יישלח בפועל.

מתחת לזה: העלות בקרדיטים, והיתרה לאחר שליחה.

בשורה התחתונה מופיעה אזהרה שאומרת בדיוק כמה אנשים יקבלו SMS אמיתי וכמה קרדיטים יחויבו. לקמפיין מיידי אין ביטול אחרי הלחיצה. לקמפיין מתוזמן יש - עד שהשליחה מתחילה.

אם הקהל השתנה בין הסקירה לאישור, המערכת תעצור ותבקש לבדוק שוב במקום לשלוח במחיר ישן.

מתי מחויבים

הקרדיטים יורדים ברגע יצירת הקמפיין, גם אם הוא מתוזמן לעוד שבוע. ביטול לפני תחילת השליחה מחזיר את הקרדיטים של ההודעות שטרם יצאו.

הפירוט המלא: קרדיטים - איך נספר החיוב.

אחרי השליחה

עמוד הקמפיין מציג את ההודעה כפי שהתקבלה, ציר זמן, ואת נתוני המסירה: כמה נשלחו, כמה נמסרו, כמה נכשלו וכמה הוקלקו.

נשלח ונמסר הם שני מצבים שונים. נשלח אומר שההודעה יצאה, נמסר אומר שהתקבל אישור מהרשת. הפער ביניהם הוא נורמלי ולוקח זמן להתמלא.

שאלות שחוזרות

שמרתי טיוטה ואני לא מוצא אותה. היא ברשימת הקמפיינים עם הסטטוס "טיוטה". לחיצה עליה פותחת את הקומפוזר בדיוק איפה שעצרתם.

אפשר לשנות קמפיין שכבר תוזמן? לא. מבטלים אותו, מקבלים את הקרדיטים חזרה ויוצרים חדש.

מה קורה אם אין מספיק קרדיטים? כפתור השליחה נחסם והמסך אומר כמה חסר. הקמפיין נשמר כטיוטה עד שתטענו.