איך מחלקים את הרשימה לקבוצות

קבוצה היא אוסף של אנשי קשר שאפשר לשלוח אליו. כל איש קשר חייב להשתייך לקבוצה אחת לפחות, ויכול להיות בכמה במקביל. הקמפיין נשלח לקבוצות, לא לאנשים בודדים, ולכן החלוקה לקבוצות היא ההחלטה שקובעת מי מקבל מה.

החלוקה ידנית ולא אוטומטית: אין כללים או תנאים שמעבירים אנשי קשר בין קבוצות מעצמם. אתם מחליטים מי נכנס לאן.

יצירת קבוצה

נכנסים לקבוצות ולוחצים על קבוצה חדשה. שלושה שדות:

• שם - עד 100 תווים. שם שכבר קיים בקבוצה פעילה אחרת יידחה.
• תיאור - אופציונלי, עד 500 תווים.
• צבע - נקודת הצבע שמופיעה לצד הקבוצה בכל מסך. יש שמונה צבעים מוכנים, ואפשר לבחור כל צבע אחר.

אפשר להחזיק עד 50 קבוצות פעילות. המסך מציג את המונה כל הזמן, ובקמפיין אחד אפשר לבחור עד 10 קבוצות.

איך אנשי קשר נכנסים לקבוצה

יש שש דרכים, וכדאי להכיר את ההבדל ביניהן:

הדרך	מה קורה
הוספת איש קשר ידנית	בוחרים קבוצה בזמן היצירה. חובה לפחות אחת
עריכת איש קשר	משנים את הקבוצות שלו. אי אפשר להשאיר אותו בלי אף קבוצה
בחירה מרובה ברשימה	מסמנים כמה אנשי קשר ומוסיפים אותם לקבוצה בבת אחת
ייבוא מקובץ	בוחרים קבוצה במסך המיפוי
הצטרפות ב-QR	הקבוצה נקבעת לפי הקוד שנסרק
API	ביצירת איש קשר חדש חובה לציין קבוצה אחת לפחות

נקודה שמפתיעה הרבה אנשים: ייבוא מצרף לקבוצה רק אנשי קשר חדשים. אם מספר כבר קיים ברשימה, הייבוא מדלג עליו לגמרי - הוא לא ייכנס לקבוצה החדשה שבחרתם. כדי לצרף אנשי קשר קיימים לקבוצה, השתמשו בבחירה מרובה במסך אנשי הקשר.

הרחבה: איך מייבאים רשימת אנשי קשר מקובץ.

הצטרפות ב-QR מתחילה כאן

קוד ה-QR שייך לקבוצה, ולא לחשבון. נכנסים לקבוצה, מפעילים את הכרטיס הצטרפות ב-QR, וכל מי שסורק את הקוד ומאמת את הטלפון שלו נכנס לקבוצה הזו.

המדריך המלא: איך מפעילים הצטרפות ב-QR.

שליחה לכמה קבוצות יחד

אפשר לבחור עד 10 קבוצות בקמפיין אחד. מי שנמצא בכמה מהן יקבל הודעה אחת בלבד - המערכת מסירה כפילויות לפי מספר טלפון ומציגה כמה הוסרו לפני השליחה.

הספירה שמוצגת לצד כל קבוצה היא של אנשי קשר רשומים בלבד. מי שביקש להסיר את עצמו נשאר חבר בקבוצה אבל לא נספר ולא מקבל.

ארכיון, לא מחיקה

אי אפשר למחוק קבוצה. מה שאפשר זה להעביר אותה לארכיון, וזה שונה בשלוש נקודות שכדאי להכיר:

• אנשי הקשר נשארים. ההשתייכות לקבוצה נשמרת, ואם תשחזרו את הקבוצה היא תחזור עם כולם.
• הקבוצה נעלמת מהבחירה בקמפיין חדש, ממסנן אנשי הקשר, ומה-API.
• קוד QR של הקבוצה מפסיק לעבוד, גם אם הוא כבר מודפס ותלוי על הדלפק.

העברה לארכיון היא גם הדרך לפנות מקום כשמגיעים ל-50 הקבוצות הפעילות.

מה קורה לקמפיין מתוזמן כשהקבוצה משתנה

זו הנקודה הכי חשובה במדריך הזה, והיא לא אינטואיטיבית:

רשימת הנמענים ננעלת ברגע יצירת הקמפיין, לא ברגע השליחה.

כלומר: אם תזמנתם קמפיין למחר ואחר כך הוספתם עשרה אנשים לקבוצה, הם לא יקבלו אותו. אותו דבר בכיוון השני - אנשים שהוצאתם מהקבוצה כן יקבלו, כי הם היו בה כשהקמפיין נוצר. גם העברת הקבוצה לארכיון לא תעצור קמפיין שכבר תוזמן.

מי שביקש להסיר את עצמו הוא החריג היחיד: הוא נחסם גם ברגע השליחה עצמה.

מה לעשות בפועל: אם הרשימה השתנתה אחרי שתזמנתם, בטלו את הקמפיין וצרו אותו מחדש. ביטול לפני תחילת השליחה מחזיר את הקרדיטים.

הצעד הבא

יש קבוצה עם אנשי קשר, אפשר לשלוח אליה: איך שולחים את הקמפיין הראשון.