איך מגדירים מזהה שליחה בשם המותג

מזהה שליחה בשם המותג מציג לנמען את שם העסק במקום מספר. השם באורך עד 11 תווים באותיות לטיניות, ההגשה כוללת שני מסמכים ואימות זהות חד-פעמי, והבדיקה נמשכת בדרך כלל יום עסקים. אחרי אישור אחד לא צריך לעבור את זה שוב.

זה ההבדל בין הודעה שמגיעה ממספר לא מוכר לבין הודעה שנושאת את שם העסק בשורת השולח. אם אתם שולחים ללקוחות שלא שמורים אצלם במכשיר, זה השינוי המשמעותי ביותר שאפשר לעשות לשליחה.

לפני שמגישים: השם עצמו

הכללים נוקשים, והם לא שלנו - הם של מפעילי הסלולר:

• 1 עד 11 תווים. אין חריגים.
• אותיות לטיניות וספרות בלבד. בלי רווחים, בלי סימני פיסוק, בלי עברית.
• השם חייב להתאים לשם העסק הרשום. זו הנקודה שבה נופלות רוב הבקשות.

שמות גנריים נדחים בדרך כלל. SALE, INFO, ALERT וכיוצא באלה אינם מזהים עסק מסוים, ולכן הם לא עוברים. שם שדומה לשם העסק שבמסמכים עובר; שם שיווקי שהמצאתם להודעה מסוימת לא.

המסך סופר תווים תוך כדי הקלדה ומראה בדיוק מה הנמען יראה, אז אפשר לבדוק את השם לפני שממשיכים.

שני המסמכים

מסמך	מה מתקבל	מגבלה
מסמך עסקי	תעודת עוסק או רישום חברה	PDF, PNG או JPEG, עד 10MB
מסמך מזהה	תעודת זהות, רישיון נהיגה או דרכון	צילום ברור וקריא, עד 10MB

שני הקבצים יחד מוגבלים ל-11MB, אז אם שניהם סרוקים באיכות גבוהה שווה לדחוס אחד מהם לפני ההעלאה.

אימות זהות, פעם אחת

לפי רישיון מפעיל הסלולר, שימוש בשם שולח אלפאנומרי מחייב אימות זהות חד-פעמי של העסק. זו לא דרישה של סנדי ואי אפשר לוותר עליה, אבל היא נדרשת פעם אחת בלבד: אחרי שהיא אושרה, כל בקשה עתידית לשם שולח נוסף לא תעבור אותה שוב.

יש שני מסלולים, ובוחרים ביניהם במסך:

• סרטון מוקלט - מצלמים סרטון קצר ומעלים אותו בהגשה. המהיר מבין השניים.
• שיחת וידאו בתיאום - נחזור אליכם לתיאום שיחה קצרה. מתאים למי שאין לו אפשרות להקליט, ואיטי יותר כי האישור תלוי במועד שנקבע.

המסך מפרט בדיוק מה צריך להופיע בסרטון ומה כדאי להכין לשיחה, כולל אילו תעודות להציג ומה לומר. הפירוט המלא נמצא שם ולא כאן, כי הוא עשוי להתעדכן לפי דרישות המפעילים.

לצד האימות מופיעה הסכמה לשמירת התיעוד ולמסירתו למפעילים הסלולריים, לספקי התשתית או למשרד התקשורת לפי דרישתם ובהתאם לדין. היא נדרשת כדי להגיש, והנוסח המלא מופיע במסך ובמדיניות הפרטיות.

מי צריך להופיע במצלמה, ובשם איזה עסק (בעל עסק, נציג של חברה, סוכנות שמנהלת כמה לקוחות) - במאמר מי יכול לעבור את אימות הזהות (KYC), ובשם איזה עסק?.

הגשה, ומה קורה אחריה

ההקמה כולה יושבת בעמוד מזהי השליחה, ואפשר להגיע אליה גם ישירות מאשף ההקמה. בסוף השלבים לוחצים על שליחה לבדיקה. הבקשה עוברת לסטטוס שממתין לבדיקה, והצוות שלנו בודק אותה - בדרך כלל תוך יום עסקים.

הסטטוסים שתראו ברשימה:

סטטוס	מה הוא אומר
ממתין לבדיקה	המסמכים התקבלו והבקשה בתור
מאושר	השם זמין לבחירה בקמפיינים ובשדה from ב-API
נדחה	הבקשה לא עברה. אפשר להגיש מחדש

אם נדחיתם, ההגשה מחדש היא בקשה חדשה ולא ערעור. לפני שמגישים שוב, שווה לוודא שהשם תואם למה שכתוב במסמך העסקי - זו הסיבה הנפוצה ביותר.

בינתיים, אפשר כבר לשלוח

הבדיקה לא צריכה לעצור אתכם. מזהה שליחה ממספר טלפון מאושר מיד, בלי מסמכים, וכך רוב העסקים עובדים: מגדירים מספר כדי לשלוח היום, ומגישים את שם המותג במקביל. כששם המותג מאושר הוא מצטרף לרשימה, והמספר נשאר זמין לצד השם.

המסלול המהיר: איך מגדירים מזהה שליחה ממספר טלפון.

עוד הבדל שכדאי להכיר: לשם מותג אי אפשר להשיב, ולכן הודעה שיווקית ממנו חייבת לשאת קישור הסרה או הוראת "שלחו הסר" למספר שבשליטתכם. מספר וירטואלי משלים את זה בדיוק: הוא מקבל את התשובות, ובקשות ההסרה מטופלות אוטומטית - שולחים בשם המותג, והנמענים עדיין מקבלים ערוץ חוזר.

הסרת מזהה שליחה זמינה מעמוד מזהי השליחה. לכל מזהה ברשימה יש פעולת מחיקה, עם אישור לפני הביצוע.